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凤城“无人售卖店”考验消费者诚信

From:汕头都市报录入时间:2015-07-08

  据《潮州日报》报道,潮州市区牌坊街一家“无人售卖店”,7月2日下午遭遇了顾客未按价支付的情况。有顾客拿走了标价数百元的商品,却只支付了部分零钱。

  前天下午,记者来到这家无人售卖店,见到小店面积约6平方米,货架上摆满了商品,每件商品都贴上了价格标签。在不少显眼位置,标示着“无人售卖,明码实价,自买自付”等字样。站在店门口,就能看到店家为了让顾客了解无人商店的购物流程而制作的一张海报,上面除了注明选购、结算、支付的流程外,还提示顾客可以通过现金支付、微信支付及支付宝支付三种方法付款,并留下了店主的联系方式。

  记者联系上店主谢先生,据他介绍,7月2日晚上,他回到店里准备关店的时候,发现货架上少了很多商品,这些商品的标价是600多元,但付款箱里面却只有几十块钱,而且也没有人通过电子支付的方式进行购买。谢先生一查监控才知道,当天下午1点多,有两名女子来到店里,拿走了不少商品,然而所付的现金却与商品标价有明显出入。到了2点左右,这两名女子去而复返,再次以明显与商品标价不符的现金来购买商品。“从监控里看到,她们拿了很多商品,却只把一些零钱放进付款箱。”谢先生说。

  “我开这间店也是一种尝试,就像我在付款箱上写的,‘付的不是钱,是诚信’。”谢先生表示,他经营这间无人售卖店已有3个月时间,在这段时间里,曾发现过一些小偷小摸的行为,所幸涉及金额不大,而且部分人在事后还曾向他道歉并进行赔偿。由于无人售卖节约了人工成本,加上绝大部分顾客还是能做到诚信消费,才让这间小店有了经营下去的可能。然而,这一次却让他感到很气愤,皆因两名女子两次光顾,并没有根据商品价格进行结算,并且所支付的现金都明显低于商品标价。因此谢先生希望能通过自己的经历,提醒市民要诚信买卖,接下来他也将继续以这种无人销售、自买自付的方式进行经营,来倡导人与人之间的诚信和信任。

  据谢先生介绍,前天晚上,两名没有按价支付的女子联系上他。双方到派出所协商时,两名女子称她们虽然知道谢先生的店铺是一间无人商店,但以为选购商品后可以随意付款,所以才会做出这样的行为,并表示将于第二天把商品退还给谢先生。

  随后,记者咨询了潮州市律师协会副会长陈运生,他表示,“不按价支付”这一行为是否构成“盗窃”,要从两方面来看待。首先,从经营者的角度来说,商家是否有对商品进行明码标价,并通过各种手段,让商店的售卖方式为顾客所知悉。其次,消费者如果出于贪念,而发生“不按价支付”的行为,则需要承担相应的责任。
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